Preguntas Frecuentes

"¿Por qué no vendéis amigurumis inspirados en personajes famosos, como los de anime, películas o juegos/videogames?"

Descargo de responsabilidad sobre personajes con derechos de autor

Les informamos que no vendemos amigurumis de personajes protegidos por derechos de autor, como personajes de películas, dibujos animados, videojuegos, libros o marcas registradas.

Esta decisión se ajusta a la Ley de Derechos de Autor (Ley n.º 9.610/98) y demás normativa aplicable, que prohíbe la reproducción y comercialización de obras intelectuales sin la debida autorización de los titulares de los derechos de autor.

El uso no autorizado de personajes puede constituir un delito, sujeto a sanciones civiles y penales. Por respeto a los creadores, a las empresas titulares de los derechos y a la legislación vigente, nos comprometemos a cumplir estrictamente con estas normas.

En el caso de amigurumis de personajes conocidos, estas creaciones se realizan exclusivamente para uso personal, como afición, sin ánimo de lucro, y no están disponibles para la venta ni para pedidos.

Excepciones:

En casos específicos, se podrán considerar proyectos basados en personajes cuyos titulares de derechos de autor proporcionen directrices públicas que permitan la creación y comercialización de obras derivadas a pequeña escala, de forma artística e independiente. (Ejemplo: Genshin Impact | HoyoVerse).

En estos casos, la producción se llevará a cabo de acuerdo con los términos y límites establecidos en estas directrices oficiales, respetando siempre las condiciones impuestas por los titulares de los derechos.

Agradecemos su comprensión y apoyo a un trabajo artesanal realizado con ética, responsabilidad y respeto por la propiedad intelectual.

"¿Son los amigurumis seguros para niños de todas las edades?"

Sí, ¡pero con reservas! Nuestros amigurumis son piezas artesanales elaboradas con gran cuidado y atención al detalle, pero no son juguetes para niños. Contienen piezas pequeñas (como ojos de seguridad, accesorios y, en algunos casos, alambres internos para la articulación de brazos y piernas), que pueden suponer un riesgo de asfixia o ingestión, incluso si los ojos, por ejemplo, tienen cierres de seguridad.

Por lo tanto, no recomendamos el uso de amigurumis con piezas pequeñas o alambres internos para niños menores de 6 años, especialmente para los menores de 3 años.

Estos productos están pensados para fines decorativos o de colección, ideales para adultos, adolescentes o para decorar habitaciones temáticas, mesas de fiesta o estanterías.

NOTA: PARA BEBÉS Y NIÑOS MENORES DE 3 AÑOS, RECOMENDAMOS AMIGURUMI SIN PIEZAS PEQUEÑAS. ¡LOS OJOS DE LOS AMIGURUMI DEBEN BORDARSE!

"¿Cómo cuidar mi amigurumi?"

¡No lavar en lavadora!

Una limpieza adecuada es esencial para conservar los amigurumis, pero muchos errores pueden comprometer su calidad. Aprende los métodos correctos para mantenerlos limpios sin dañar los hilos ni el relleno.

1.1. Limpieza en seco: Usa una aspiradora con una boquilla pequeña y suave para eliminar el polvo acumulado. Para pelos o pelusas, limpia suavemente la superficie con cinta adhesiva.

1.2. Limpieza con un paño húmedo

Humedece un paño suave con agua tibia y jabón suave.

Frota suavemente la superficie del amigurumi, evitando empaparla.

Para las manchas, usa un cepillo de dientes suave con movimientos suaves.

1.3. Lavado a mano

Si el amigurumi está muy sucio, sumérgelo en un recipiente con agua fría y jabón suave.

Aprieta suavemente sin retorcer para evitar que las fibras internas se deformen.

Enjuaga bien y retira el exceso de agua presionando con una toalla.

1.4. Secado adecuado

¡Nunca uses secadora! Deja secar al aire libre a la sombra sobre una superficie plana, ¡no los cuelgues!

Para acelerar el proceso, usa un ventilador a baja potencia.

2. Cómo guardar los amigurumis correctamente

La forma en que guardas tus amigurumis afecta directamente su durabilidad. Aquí tienes algunas recomendaciones:

2.1. Evita la exposición al sol

La luz solar directa puede desteñir el hilo.

Elige lugares sombreados o cubiertos.

2.2. Protección contra la humedad

Los ambientes húmedos favorecen la aparición de moho y pueden deteriorar el hilo.

Usa gel de sílice o bolsas de algodón con bicarbonato de sodio para absorber la humedad.

2.3. Almacenamiento adecuado

Guarda los amigurumis en cajas organizadoras o bolsas de tela no tejida para evitar el polvo.

Evita el plástico normal, ya que puede retener la humedad y dañar las fibras.

Nunca apiles demasiadas piezas para evitar que se deformen los amigurumis que están debajo.

3. Cuidado del hilo y las costuras

Los amigurumis son delicados, y los pequeños detalles marcan la diferencia en su conservación:

3.1. Evite tirar de los hilos sueltos

Si nota un hilo suelto, ¡no tire! Use una aguja de tapicería para disimularlo en el tejido.

Si el hilo es demasiado largo, córtelo con cuidado con unas tijeras pequeñas.

3.2. Refuerzo de las costuras

Si nota costuras sueltas, refuércelas con hilo del mismo color para evitar que la pieza se deshaga.

Inspeccione periódicamente que todas las piezas estén bien sujetas.

4. Mantenimiento de la forma y el relleno

Con el tiempo, el relleno puede moverse, deformando la pieza. Para evitarlo:

4.1. Evite arrugas al guardar

Al apilar o guardar los amigurumis, evite comprimirlos para que mantengan su forma original.

Si pierden su forma, presiónelos suavemente y dele forma con las manos hasta que recuperen su forma original.

4.2. Redistribución del relleno

Si notas que el relleno se apelmaza en algún punto, muévelo suavemente con los dedos para distribuirlo mejor.

Conclusión

Cuidar tu amigurumi es sencillo, pero marca la diferencia en la conservación de las piezas. Con una limpieza y un almacenamiento adecuados y un mantenimiento regular, tu amigurumi se mantendrá hermoso durante muchos años.

"¿Puedo cambiar/personalizar los amigurumis con los colores que quiera?"

¡Sí! Es posible realizar pequeños ajustes de color a los amigurumis disponibles, siempre que no alteren la esencia ni el estilo original del personaje o modelo. Estos cambios deben respetar el patrón original del amigurumi, asegurándose de que se mantenga fiel al diseño propuesto.

Estos ajustes se realizan exclusivamente con base en los patrones de mi catálogo interno o los ya disponibles en la página web. No creo creaciones personalizadas fuera de estos estándares.

Si tienes alguna sugerencia de color dentro de estas posibilidades, ¡me encantaría escucharla!

Política de envío/Plazos de producción

Nuestros amigurumis se elaboran a mano y bajo pedido (excepto cuando se indique que están listos para enviar).

Los plazos de producción pueden variar según el modelo elegido y el número de pedidos en curso. El tiempo estimado se indica en la página del producto o al confirmar la compra.

Una vez finalizado el amigurumi, el pedido se enviará en un plazo de 3 a 20 días laborables, dependiendo del amigurumi. (Cada amigurumi tiene un plazo de entrega diferente, según la talla, la cantidad de detalles, los artículos que lo acompañan, etc.).

Los plazos de entrega dependen del método de envío elegido por el cliente (servicio postal o mensajería) y de la región de destino.

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función del código postal proporcionado y del peso/volumen del producto.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para realizar el seguimiento de la entrega.

Tras el envío, el envío corre a cargo de la empresa de transporte elegida.

Cualquier retraso, huelga, pérdida de artículos o problemas relacionados con el envío son responsabilidad de la oficina de correos o la empresa de transporte. Sin embargo, ofrecemos todo el apoyo necesario para resolver el problema.

Asegúrese de introducir la dirección correcta al realizar la compra. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o por falta de destinatario, se reenviará tras el pago de los gastos de envío.

Realizamos envíos a todo Brasil.